Formas de pago

Compre en Alfombras Arcade de forma fácil y segura.

Precios (IVA incluído)

*Gastos de transporte

· Gratis para pedidos superiores a 120 €.

· 16 € de gastos de envío para pedidos inferiores a 120 €.

* Gastos de transporte válidos para peninsula y Baleares. Consulte otros destinos.


Pedido por teléfono

Tiene la posibilidad de realizar su pedido por teléfono 986 700 679.

Contra reembolso (modalidad de pago no valida para alfombras a medida y pasillos)

Alfombras Arcade enviará el modelo al domicilio del cliente proporcionado en el formulario de compra y el cliente pagará el importe al mensajero en el momento de recibir la compra. Si el Cliente no se encontrase presente en su domicilio el mensajero le dejará un aviso de nueva entrega. Si el cliente no recogiese la alfombra dentro del plazo establecido Alfombras Arcade se reserva el derecho de no enviarle nuevos pedidos.

Transferencia bancaria

Una vez cubierto y enviado el formulario de compra, Alfombras Arcade (en horario laboral), comprobará la disponibilidad del producto y responderá al comprador, proporcionándole un número de cuenta bancaria, así como el número de albarán de su compra, que en el apartado "concepto" ha de poner el cliente al efectuar la transferencia.

Alfombras Arcade, procederá al envio una vez confirmada la tranferencia por nuestra entidad colaboradora "La Caixa"

Pago con tarjeta

Una vez cubierto y enviado el formulario de compra, Alfombras Arcade ( en horario laboral), comprobará la disponibilidad del producto y responderá al comprador, proporcionándole el numero de albarán de su compra, y facilitándole el enlace a una" pasarela de pago segura" de nuestro banco colaborador. Recuerde que para proceder al pago con tarjeta de crédito a través de internet, dicha tarjeta ha de estar autorizada por la entidad emisora ( su banco o caja ) para este tipo de operaciones.

Alfombras Arcade, procederá al envio una vez que tengamos confirmación del pago por nuestra entidad colaboradora "La Caixa"

EL TPV VIRTUAL "LA CAIXA" es una herramienta, preparada para proceder al pago mediante tarjeta de credito y de un modo totalmente seguro dentro de internet.
  1º  Una vez se haya accedido a la pasarela de pago de "La Caixa" cuyo enlace le será remitido por Alfombras Arcade atraves de un e-mail, bastará con pichar sobre el mismo, poniendo a continuación el nº de albarán, así como el importe del pago a realizar. "La Caixa" y de modo automatico, conectará con la entidad emisora de su tarjeta de credito (su banco o caja)  para autentificar al titular, solicitando la correspondiente petición de autorización. Se le pedirán los datos de su tarjeta, garantizandole así que solo Ud. titular de la misma, puede hacer uso de ella.

  2º La confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción, tanto por el banco emisor de su tarjeta, como por "La Caixa". Se habilitan al mismo tiempo, mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones y que impiden, que los datos puedan ser conocidos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción.

  3º. En ningún momento, los datos de la tarjeta son conocidos por el comercio ( Alfombras Arcade ), evitando que esta información pueda ser utilizada  fraudulentamente por terceros.



PagoSeguroLaCaixa

Devoluciones y anulaciones.

Devoluciones
El plazo para la devolución es de 15 días, o en todo caso aquel plazo fijado por ley, siendo indispensable la comunicación previa. Si la alfombra resultase defectuosa o que no se corresponda con el modelo solicitado por el cliente, Alfombras Arcade correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. El articulo devuelto se enviará convenientemente empaquetado, y en el mismo estado en el que fue recibido.
Si la causa de la devolución fuese otra, Alfombras Arcade se compromete a la sustitución del articulo por otro, cobrandole o abonandole la diferencia entre los productos si la hubiera; siendo el cliente el que corra con los gastos que tanto la devolución como su sustitución originen. Se exceptúan de este supuesto los artículos hechos a medida.
Es obligación del comprador, a la recepción de la/s alfombras, el examen del embalaje por si este presentase rasgaduras u otras circunstancias que inviten a pensar en un posible deterioro del artículo durante su transporte, en cuyo caso ha de comunicárselo al repartidor y exigir a éste que haga constar en el albarán de entrega la deficiencia observada

Anulaciones
Si el cliente desistiese del cambio o sustitución de un artículo (salvo productos confeccionados a medida) y desease dejar sin efecto su compra optando por el reintegro del dinero, en el plazo de siete días podrá optar por una de las siguientes modalidades:

  1. Devolver el producto a portes pagados y por la agencia de trasportes que el cliente contrate. Deberá enviarse debidamente embalado (no es necesario su embalaje original).
  2. Indicarnos que retiremos el artículo por nuestros medios. En este caso el coste sería de 16 euros por bulto, cantidad que le sería deducida en el momento de la liquidación.

NOTA: Si la modalidad de pago seleccionada en el momento de la compra hubiera sido la de PAGO CONTRA REEMBOLSO, le será deducido en la devolución del importe de su compra los gastos que dicho reembolso nos haya originado ( entorno al 4% ). Gastos que justificaremos documentalmente con la aportación de la factura de la agencia de trasportes por la que se efectuó el envío de su compra.
La cantidad resultante una vez deducidos los gastos, le será remitida por trasferencia bancaria a la cuenta que el cliente nos facilite, y esto será efectivo en un plazo no superior a tres días laborables a contar desde la recepción del artículo en nuestro almacén.

Formas de envío y plazos.

Alfombras Arcade, intentará efectuar el envío en el mismo o siguiente día laborable al que reciba el pedido ( compras contra reembolso) . En caso de compras cuya modalidad de pago sea la de   trasferencia bancaria o pago con tarjeta, Alfombras Arcade efectuará el envio una vez confirmado el pago. 
Los envíos son efectuados a través de agencias de transporte y sujetos a los plazos de entrega que establecen las empresas (la mayoría suelen tardar dos o tres días laborables).
Las agencias de transporte realizan el reparto en horario laboral ; para evitar incidencias de esta índole, le rogamos nos proporcione una dirección en la que por cuestiones de horario resulte fácil realizar la entrega de su pedido.
No nos hacemos responsables del tiempo que tarde en entregarse el envío, ni de las demoras por pérdida o extravío.